No puede realizar pedidos desde su país. United States

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION Y USO

1. TITULARIDAD DE LA PAGINA WEB/ AVISO LEGAL

Según dispone la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), el portal web contendrá los siguientes datos generales:

  • Titular del portal: Unión Salazonera Isleña, S.A. (en adelante U.S.I.S.A.)
  • Domicilio social de la Empresa: Polígono Industrial La Dehesa S/N, Apartado de correos 62, 21410, Isla Cristina, Huelva.
  • Contacto: tiendaonline@usisa.com
  • Teléfono de atención al cliente: 959343500

A efectos de reclamaciones, el domicilio corresponderá al descrito anteriormente como domicilio social, o bien al correo electrónico de contacto.

U.S.I.S.A., sociedad anónima, con C.I.F. A21006861; inscrita en el Registro Mercantil, Tomo 119 general, Libro 64, de la Sección 3ª de Sociedades, Folio 75, Hoja nº239-N, inscripción 12ª y con Registro Sanitario (ES 12.0012621/H CE)

En la página web de U.S.I.S.A., podrá encontrar nuestras Conservas y Salazones de Pescado, comercializamos nuestros productos bajo las marcas (USISA, TEJERO y El Decano).

En USISA la producción continúa siendo artesanal, siendo fieles a una tradición centenaria. El trabajo es desempeñado, casi en su totalidad, por mujeres. Día a día pelan el pescado y extraen con mimo los filetes de forma manual para, posteriormente, ir introduciéndolos en las latas. Por este motivo, las trabajadoras se convierten en las principales protagonistas de nuestra actividad, siendo el verdadero capital humano de la compañía. Mención aparte merecen las materias primas de calidad que son empleadas. Su valor más destacable es que se trata de un producto de campaña. El pescado nos aporta así sus mayores valores nutricionales y tan sólo se le añade aceite de oliva (o girasol) y sal marina. En ningún momento del proceso de elaboración tienen cabida los conservantes ni los aditivos.

U.S.I.S.A. como titular de la página web www.tienda.usisa.com (en adelante la web), la pone a disposición de los usuarios y/o terceros, si fuera el caso, con el fin de comercializar y permitir la adquisición de productos de forma online.

2. PROTECCIÓN DE DATOS Y POLITICA DE PRIVACIDAD

Los datos recogidos a través de la web, serán incorporados en los ficheros titularidad de 1&1, ESPAÑA, S.L.U. con protección a nivel básico, siendo usados para:

Gestionar cuentas de usuarios, acceso de éstos y acciones que se lleven a cabo como usuarios registrados.

Envío de boletines de noticias e información sobre promociones con CONSENTIMIENTO EXPRESO del usuario. En este caso, el usuario podrá rechazar y dar de baja, bien a través de un mail donde se remitirá a la dirección electrónica, www.protecciondedatos@usisa.com, o bien entrando en la web si es usuario registrado, en el caso de que no quiera recibir cierta información.

Los datos requeridos a través de los formularios o registro que posean un asterisco (*), son obligatorios, y sin ellos no podrán los usuarios realizar ninguna gestión solicitada en la web, como el caso de aplicar promociones o adquirir productos.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es UNIÓN SALAZONERA ISLEÑA, S.A. (U.S.I.S.A.), con domicilio social en Polígono Industrial La Dehesa s/n, 21410, Isla Cristina , Huelva, España. Dirección de correo electrónico: protecciondedatos@usisa.com.

U.S.I.S.A., cuenta con la figura del Delegado de Protección de Datos, siendo la persona encargada de proteger el derecho fundamental a la protección de datos personales en U.S.I.S.A. Y se encarga del cumplimiento de la normativa en vigor de protección de datos. Dirección de correo electrónico: protecciondedatos@usisa.com.

MODIFICACION DE DATOS Y/O BAJA DE USUARIOS

Podrá contactar con nosotros en el domicilio social de U.S.I.S.A, en el teléfono 959343500, o bien a través del correo electrónico protecciondedatos@usisa.com, indicando el asunto “Protección de datos” para cualquier gestión relacionada con sus datos personales.

DATOS DE TERCEROS

Para el uso de datos de terceros, debe haber obtenido previamente el usuario el consentimiento EXPRESO de éstos, para recibir información sobre de U.S.I.S.A.

El envío de datos será inmediato, por lo que no es posible una corrección posterior de la dirección referida.

U.S.I.S.A. no usará, ni proporcionará datos e información dada por un usuario, para ningún asunto diferente al de la transmisión de los mensajes. Una vez finalizado el proceso, cualquier mensaje y datos proporcionados, incluyendo claves de acceso y registro, quedarán guardados en los ficheros correspondientes, durante el plazo de 10 años según el Principio de limitación del plazo de conservación.

Queda prohibido en envío de correos electrónicos publicitarios no consentidos de forma expresa por el usuario.

Los DERECHOS de los USUARIOS cuando nos facilitan sus datos, según la normativa vigente, son los siguientes:

DERECHO DE ACCESO.- Podrán consultar sus datos personales incluidos en los ficheros.

DERECHO DE RECTIFICACIÓN.- Podrán modificar sus datos personales cuando sean inexactos.

DERECHO A SUPRESION.- Podrán solicitar la eliminación de sus datos personales.

DERECHO DE OPOSICIÓN.- Podrán solicitar que no se traten sus datos personales.

DERECHO A PORTABILIDAD DE DATOS.- Podrán solicitar, en formato electrónico, los datos personales facilitados y transmitirlos a terceros.

DERECHO A LA LIMITACION DEL TRATAMIENTO.- Podrán limitar el tratamiento de sus datos en lo siguientes casos:

  • Mientras se comprueba la exactitud de los datos tras una impugnación de éstos.
  • Cuando exista tratamiento ilícito, pero el usuario se oponga a la supresión de sus datos.
  • Cuando U.S.I.S.A. No necesite tratar sus datos, pero el usuario los necesite para realizar reclamaciones.
  • Mientras se verifica la limitación debido a usos de datos con fines de interés público o satisfacción de un interés legitimo.

Si el usuario considera que no cumplimos con alguno de los derechos detallados en cuanto a la protección de datos personales, se deberá contactar con el Responsable de tratamiento de datos en la dirección protecciondedatos@usisa.com., o bien, presentar directamente una reclamación ante la Agencia Estatal de Protección de Datos (www.agpd.es). Para ejercitar sus derechos, el usuario, deberá acompañar junto a la consulta o reclamación, fotocopia de DNI o documento que acredite de forma fidedigna la identidad. Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

3. CONDICIONES DE CONTRATACION DE LA WEB Y SU USO

3.1. Se expone a continuación, el documento contractual que regirá en la contratación de productos y servicios a través de la web www.tienda.usisa.com Según la normativa vigente, la aceptación del contrato conlleva que:

  • ha leído y entiende lo expuesto.
  • Que es persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Asume las obligaciones que se dispongan derivadas del contrato.

3.2. Dichas condiciones tienen un período indefinido de validez, siendo aplicables a todas las contrataciones.

3.3 OBJETO DEL CONTRATO

Tiene por objeto, regular la relación contractual de compraventa entre el prestador del servicio, U.S.I.S.A. y el usuario, en el momento que la compra es aceptada.

El contrato de compraventa conlleva la entrega de mercancía a cambio de un precio determinado y público expuesto a través de la web.

La eficacia de este contrato, comienza desde el momento de suscripción del pedido por parte del usuario, conforme al artículo 1255 del Código Civil, el cual recoge el principio de autonomía de la voluntad de las partes contratantes.

3.4. IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES

De una parte: Unión Salazonera Isleña, S.A., prestador de servicios según la LSSICE y titular de la web www.tienda.usisa.com. Proveedor del producto/servicio contratado por el consumidor/usuario de la web.

De otra parte: persona registrada con nombre de usuario que lo identifica y contraseña, con el fin de adquirir productos, que acude a la web www.tienda.usisa.com, bien directamente o a través de otros sitios web.

3.5.

Navegar por la web, el registro de usuarios o la adquisición de productos y servicios, conlleva la aceptación de usuario sin objeción de todas las Condiciones Generales de Contratación.

U.S.I.S.A., sin aviso previo, en todo momento podrá modificar las Condiciones Generales de Uso y Contratación, publicándolas en la web para el conocimiento de los usuarios.

3.6.

Las cookies serán usadas con el fin de ajustar nuestras ofertas a las necesidades y peticiones de los usuarios. La configuración de su ordenador podrá ser ajustada para la correcta recepción de cookies si lo desea.

4. REGISTRO DE USUARIOS

El usuario podrá registrarse en la web, en el apartado o enlace http://www.tienda.usisa.com/tienda/inicio-sesion?back=my-account, donde introduciremos nuestro correo electrónico y le daremos al botón crear cuenta. Una vez ahí, nos dirigirá a otra url donde aparecerá un formulario con los datos a rellenar, debiendo introducir, al menos, los datos obligatorios indicados por asteriscos. El alta en la web, otorga la condición de Usuario, pudiendo acceder a la web, adquirir productos y recepcionar información que la compañía envíe, siempre que el propio usuario lo acepte previamente.

El usuario se compromete a ser diligente en el uso de sus datos y contraseña para el acceso a la web no facilitándolos a terceros, e informando en todo momento del posible acceso de terceros no autorizados. U.S.I.S.A, procederá al bloqueo inmediato, si se diera el caso, siendo el Usuario el único responsable de los datos personales y su veracidad facilitados al prestador.

Asimismo, el Usuario, no podrá usar expresiones mal sonantes, injuriosas o contrarias a la moral, a las buenas costumbres y a la Ley.

5. AMBITO DE APLICACION

U.S.I.S.A. opera a través de la web www.tienda.usisa.com, en territorio español, extendiéndose a todas las Islas que confirman España, además de países de la UE y resto de terceros países interesados en la adquisición de productos.

El uso de la web, como cualquier compra realizada en la misma, se considera efectuada en España y sujeta a las leyes españolas vigentes.

6. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Las descripciones de los productos ofrecidos en el portal web, se realizan según el catalogo oficial de U.S.I.S.A.

Las fotografías, gráficos y vídeos relativos a los productos, así como nombres comerciales, marcas, o signos distintivos que aparezcan en el web, tendrán como objeto la mera información al consumidor.

U.S.I.S.A., ofrecerá una imagen fiel de todos sus productos. Si se diera algún caso en el que las imágenes ofrecidas pudiesen no coincidir exactamente con la descripción del producto, prevalecerá en todo caso la descripción de dicho producto.

7. PRECIOS

En el caso de que se compre un producto que posteriormente no estuviese en stock, U.S.I.S.A. informará al usuario de la anulación total de la compraventa o anulación parcial si se adquieren más referencias de productos, procediendo a la devolución del precio si procede.

U.S.I.S.A., garantiza que todos los precios referenciados en cada producto de la web son correctos. En el caso de que se produjeses algún error, U.S.I.S.A. contactará con el cliente/usuario para hacer el pedido a su precio correcto o proceder a anularlo. Todos los precios serán expresados en la moneda oficial del país, el Euro.

Los precios NO incluyen gastos de envíos o servicios adicionales que el usuario solicite.

El precio del producto, impuestos y gastos de envíos, aparecerán desglosados en el momento de la compra para que el usuario conozca la realidad de la acción que está llevando a cabo.

U.S.I.S.A. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento.

Los precios se facturarán al precio en vigor en el momento de la compra, salvo errores tipográficos.

8. OFERTA Y ACEPTACION DEL CONTRATO

El procedimiento a contratar se hará en castellano; en el caso de que pueda hacerse en otro idioma, será indicado antes de comenzar la contratación.

Para acceder a la compraventa de productos en la web, el usuario previamente se ha debido dar de alta mediante la creación de una cuenta con contraseña, facilitando los datos personales que le sean requeridos.

Creada la cuenta, según el artículo 27 de la LSSICE, la contratación seguirá el siguiente cauce:

  • Seleccionar el producto a adquirir, añadiéndolo a la cesta de la compra
  • Tramitar le pedido y efectuar el pago de la siguiente forma:
    • Colocarse en el botón “Carrito” en la lado superior derecho de la pagina.
    • Seguidamente clickear en el botón “Comprar”. En esta página podrá ver el resumen de su compra, precios, impuestos, gastos de envíos y seguros en su caso (si los hubiese). Puede eliminar cualquier producto de la Cesta en la opción “Eliminar”
    • Si está de acuerdo con la cesta creada y los precios indicados, lo siguiente es hacer click en “Comprar y proceder al pago”, rellenando lo datos de facturación, datos de envío y medio de pago.
    • En este momento debe aceptar las Condiciones Generales de Contratación, para poder continuar con la compra.
    • Introducido los datos anteriores, hacer click en la forma de pago elegida, e introducir los datos de la tarjeta bancaria, transferencia o datos recogidos mediante paypal, y la compraventa estará finalizada.

9. MEDIOS DE PAGO

Serán los indicados en la propia web en el proceso de pago.

  • Tarjeta bancaria: El cargo en tu cuenta se efectuará en el momento del envío. El sistema SSL (Secure Sockets Layer), garantiza la transmisión de la información desde el ordenador del usuario a nuestro servidor de forma totalmente codificada. Aceptamos el pago mediante tarjeta de crédito, pudiendo, en algunas situaciones, reservarnos el derecho a solicitar el pago mediante transferencia bancaria.
  • Transferencia bancaria: Recibido el pedido, te enviaremos un e-mail con el total a pagar y nuestros datos bancarios. La mercancía será enviada tras recibir el dinero del pedido en nuestra cuenta bancaria.
  • Paypal: Realizamos los cargos de las facturas en EUROS. Al existir un intervalo de tiempo entre el momento en el que nosotros realizamos el cargo y cuando el banco materializa finalmente dicho cargo en la cuenta del cliente, el usuario puede verse afectado por la variación mínima del cambio de moneda, que a veces será favorable al cliente y otras veces que no, no pudiendo ser controlada por nosotros. No aceptamos ninguna responsabilidad respecto a este tema

Si su medio de pago es tarjeta bancaria o transferencia bancaria, al hacer click en “Comprar y proceder al pago”, usted confirma que la tarjeta bancaria o la cuenta de la cual nos hace transferencia es suya.

La entidad emisora de las tarjetas de crédito, podrá comprobar y autorizar las mismas en todo momento, pero si dicha entidad no autorizase el pago mediante tarjeta bancaria o transferencia, no nos haremos responsables de ningún retraso o falta de entregas, no formalizando ningún tipo de contrato con el usuario.

U.S.I.S.A. enviará al correo electrónico facilitado por el usuario, en un plazo de 24 horas, la confirmación y recepción de formalización del pedido con un acuse de recibo. El pedido y por ello el contrato, se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción del pago por parte de U.S.I.S.A.

10. PAGO DE LOS PRODUCTOS

El pago del precio y gastos de envío se realizan en el momento de la compra y U.S.I.S.A. le enviará en e-mail de confirmación de la compra.

El Usuario, debe notificar a U.S.I.S.A., a través de correo electrónico o por teléfono, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta usada para compras en la web, en el menor tiempo posible, para que U.S.I.S.A. pueda realizar las gestiones oportunas.

Asimismo, U.S.I.S.A. manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago usado por el Usuario, salvo los estrictamente necesarios para la gestión del pago.

U.S.I.S.A. emitirá vía e-mail, si el usuario lo solicita, factura física a nombre de la persona que efectúa el pago, por lo que los datos deben ser por parte del usuario verificados como correctos, ya que posteriormente no será posible modificar dicha información. U.S.I.S.A., sólo emitirá duplicados de facturas al titular del contrato vía e-mail.

11. LUGAR Y PLAZO DE ENTREGA

Lugar de entrega: U.S.I.S.A. se compromete a entregar la mercancía en perfecto estado, en el lugar, dirección y horario laboral indicado por el cliente.

Si al momento de la entrega de la mercancía en el lugar indicado por el usuario éste estuviera ausente, el transportista dejará aviso indicando cómo proceder. Si trascurridos 15 días hábiles desde la fecha de aviso y el usuario no se ha puesto en contacto en contacto con el transportista para concretar nueva entrega, los productos serán devueltos a los almacenes de U.S.I.S.A. y el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envíos de retorno, así como de los posibles gatos de gestión asociados si proceden.

U.S.I.S.A. no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse a consecuencia de que los datos facilitados sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda hacerse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como es la ausencia de destinatario, en estos casos.

Plazos de entrega: El plazo máximo para la entrega de los productos en la Península ibérica, salvo que existan circunstancias de fuerza mayor, es de 72 horas desde que se haga efectivo el pago. De existir causas que imposibiliten la entrega por circunstancias ajenas a U.S.I.S.A. o de fuerza mayor, se notificará lo antes posible al usuario.

Los plazos de entrega para Ceuta, Melilla y Baleares serán de 48/72h. Para Canarias plazo de entrega de entre 4 y 8 días laborales. Para países de Europa entre 4 y 8 días.

U.S.I.S.A. no realiza entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la mercancía ha sido puesta a disposición del usuario en el lugar de entrega indicado por el mismo.

La pérdida, robo, menoscabo u otros riesgos que sufra la mercancía, será puesto en conocimiento del usuario a partir del momento en el que el producto haya sido puesto a disposición del usuario, de conformidad con la Condiciones Legales aquí previstas.

12. DEVOLUCION DE PRODUCTOS

Derecho de desistimiento. - El usuario dispondrá de un plazo de 7 días naturales desde la recepción de la mercancía para desistir de la compra. Los gastos de envío derivados de la devolución d ellos productos, correrán a cargo del comprador. Una vez finalizado el plazo de 7 días naturales, U.S.I.S.A. no aceptará las devoluciones por desistimiento de compras de productos.

El usuario no tendrá derecho a desistir de la compra en los casos establecidos en la normativa aplicable. En especial, con carácter enunciativo y no limitativo, no podrá devolver: (I) cualquier producto precintado que no sea apto para su devolución por razones de protección de la salud e higiene y que hayan sido desprecintados tras su entrega. (II) Productos claramente especificados y personalizados para el usuario. (III) Productos usados o manipulados. (IIII) Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

En el caso de querer desistir de la compra de un producto, se deben cumplir los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en las mismas condiciones que el producto se entregó y deberá conservar la documentación de entrega, embalaje y etiquetado original. Si está cerrado y precintado, ha de mantenerse el dispositivo de apertura intacto.
  • La devolución a U.S.I.S.A. debe hacerse usando la misma caja usada en la entrega, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado
  • Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Proceso de devolución: Deberá enviar el formulario de devolución cumplimentado que aparece en el enlace www.tienda.usisa.com/contactanos . Deberá contactar a través del e-mail tiendaonline@usisa.com, o bien en el teléfono 959 34 35 00, donde procederemos a darle las instrucciones oportunas.

Deberá devolvernos directamente los bienes a la dirección social de la empresa, Unión Salazonera Isleña, S.A., Polígono Industrial, La Dehesa S/N Apartado de correos 62, 21410, Isla Cristina, Huelva. Sin demora en un plazo máximo de 14 días naturales a partir del día en el que se nos comunique el desistimiento y la causa sea aceptable por U.S.I.S.A.

Si tiene alguna duda del proceso de devolución, deberá contactar con nosotros a través del e-mail tiendaonline@usisa.com o al teléfono 959 34 35 00.

Reembolso del precio de los productos: Siempre que el usuario haya seguido el proceso correcto de “Devoluciones”, U.S.I.S.A. reembolsará el precio abonado por el comprador de los productos devueltos, deduciendo los gastos de envíos que se motivaron por la devolución.

El usuario no tendrá derecho al reembolso si los productos no se encuentran en el mismo estado en el que fueron vendidos y entregados, o bien no se hayan cumplido las Condiciones Legales estipuladas en este contrato.

Las devoluciones parciales, originarán la devolución parcial del dinero, deduciéndolo del importe total de la factura vendida.

U.S.I.S.A. gestionará el reembolso del precio por devolución, de la misma forma de pago con la que se realizó la compra. La Empresa retendrá el reembolso del precio, hasta que la mercancía esté en sus instalaciones.

Devolución de productos defectuosos: Sin perjuicio de lo establecido en este apartado, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuoso o de aquellos productos entregados que no se correspondan con los productos del pedido realizado y de los gastos de envíos si los hubiera, siempre que el Usuario haya cumplido con los requisitos estipulados en las Condiciones Generales. Para comprobación del mal estado del producto, la mercancía será devuelta a fábrica, sin coste de devolución alguno para el cliente.

13. GARANTIAS APLICABLES

Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Usuario podrá ejercitar la garantía de un producto, siempre que conserve el justificante de compra y el albarán de entrega de los productos.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

La información pública contenida en la pagina web de U.S.I.S.A. referida tanto a la compañía como a las marcas, productos, logotipos, etc de terceros, se encuentran protegidas por las disposiciones legales vigente sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o uso por parte del Usuario ajenas a fines publicitarios de forma virtual, salvo que U.S.I.S.A. de su consentimiento.

El Usuario reconoce y acepta no realizar ninguna actividad que vaya en contra del copyright, marca registrada, logotipos, textos, fotografías, iconos e imágenes, etc, así como el diseño gráfico, fuentes, derechos de propiedad intelectual o contenidos aportados en la web de U.S.I.S.A. o de terceros.

U.S.I.S.A., declina cualquier responsabilidad por los servicios o información que se preste en otras paginas enlazas con esta web. El uso de enlaces a otras paginas, no supone hacerse responsable, ni apropiarse del contenido de las mismas. La Empresa no se hace responsable de las pérdidas o perjuicios que pueda ocasionar al Usuario o visitante la caída eventual de la pagina web.

15. ATAQUES INFORMATICOS

El Usuario se obliga a no realizar un uso indebido de esta pagina mediante la introducción intencionada en la misma de virus o cualquier material tecnológicamente perjudicial o dañino. Se compromete a no atacar esta pagina web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta clausula puede llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas como delito o infracción por la normativa actual aplicable. Asimismo, en caso de incumplimiento, el Usuario dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

No seremos responsables de cualquier daño o perdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier material perjudicial que pueda afectar a su ordenador. U.S.I.S.A. no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios electrónicos que impidan a los Usuarios usar los servicios ofrecidos.

16. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLES

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso, se rigen por la normativa española vigente.

En caso de controversia o conflicto entre las partes que se derive de la compra de productos o servicios ofrecidos en nuestra web, ambas partes se someterán a los tribunales de Huelva, o lugar más cercano a la sede social de U.S.I.S.A., salvo que por derecho corresponda el fuero al domicilio del Usuario